¿Cómo ingresar y administrar el acceso a tu cuenta?

En la pantalla principal de la tienda encontrarás el botón Mi Cuenta, ubicado junto al buscador.

Al ingresar encontrarás las siguientes opciones:

• Iniciar sesión con Google.
• Iniciar sesión con Microsoft.
• Iniciar sesión utilizando tu correo electrónico y contraseña.

Si prefieres no crear una cuenta directamente en la tienda, puedes utilizar:

• Google
• Microsoft

Para hacerlo:

1. Haz clic en el botón correspondiente.
2. Selecciona tu cuenta.
3. Autoriza el acceso si es solicitado.
4. Espera a que el sistema complete el inicio de sesión.

Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte directamente desde la tienda.

1. Haz clic en el botón Mi Cuenta.
2. Ubica el apartado de registro.
3. Ingresa el correo electrónico con el que deseas registrarte.
4. Haz clic en Regístrate ahora.

Después de completar el registro recibirás un correo electrónico de bienvenida.

En este correo encontrarás un enlace para crear tu contraseña de acceso.

1. Abre el correo recibido.
2. Haz clic en el enlace proporcionado.
3. Define una contraseña segura.
4. Guarda los cambios.

A partir de este momento podrás ingresar utilizando tu correo electrónico y la contraseña creada.

Si deseas modificar tu contraseña:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Haz clic en Mi Cuenta.
3. Ingresa a Detalles de la cuenta.
4. Dirígete a la sección Cambio de contraseña.
5. Sigue las instrucciones indicadas.
6. Guarda los cambios.

Las mismas credenciales utilizadas para ingresar a la tienda también te permiten acceder al módulo Validador de Identidad.

No es necesario crear una cuenta adicional y por lo tanto no se te pedira iniciar sesion de nuevo para acceder al validador a menos que cierres sesion en la tienda.

• Utiliza un correo electrónico al que tengas acceso permanente.
• Conserva tu contraseña en un lugar seguro.
• No compartas tus credenciales con terceros.
• Verifica que tu correo electrónico esté escrito correctamente durante el registro.

¿Necesito registrarme para realizar compras?

Sí. Debes iniciar sesión o crear una cuenta para realizar compras y gestionar tus pedidos.

¿Puedo utilizar Google o Microsoft para ingresar?

Sí. Puedes utilizar cualquiera de estas opciones disponibles en la pantalla de acceso.

¿Debo crear otra cuenta para ingresar al Validador de Identidad?

No. Puedes utilizar las mismas credenciales de la tienda.

No recibí el correo para crear mi contraseña

Verifica:

• La bandeja de entrada.
• La carpeta de spam o correo no deseado.
• Que el correo registrado sea correcto.

Si el problema persiste, comunícate con el equipo de soporte.